هل حصلت للتو على هاتف جديد وتريد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من رسائل وملفات تطبيق سيجنال Signal القديمة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت محظوظ - التطبيق يدعم ميزات النسخ الاحتياطي والاستعادة. ومع ذلك، إذا قمت بمسح هاتفك، أو لم يكن لديك جهاز قديم، أو قمت بتغيير رقمك، فقد لا تكون محظوظًا ولكن لا تقلق نحن هنا للمساعدة.
 |
| تطبيق سيجنال Signal |
كيفية عمل نسخة احتياطية من سيجنال على الاندرويد
يمكنك نقل بيانات تطبيق Signal بين أي من أجهزة الاندرويد عن طريق القيام بما يلي:
- لتمكين نسخة احتياطية على جهازك القديم، انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك وحدد "إعدادات Signal"، و "الدردشات والوسائط"، ثم "نسخ احتياطي للدردشة"، ثم اضغط على "تشغيل".
- سيظهر كلمة سر مكون من 30 رقمًا. انسخه.
- انقر فوق "تمكين النسخ الاحتياطية".
- لنقل المجلد الذي يحتوي على بيانات تطبيق سيجنال، استخدم كبلًا لتوصيل هاتفك القديم بالهاتف الجديد. توفر بعض الموبايلات إرشادات في إعدادات التخزين.
- قم بتثبيت تطبيق سيجنال Signal على جهازك الجديد.
- انقر فوق "نقل أو استعادة الحساب" أو "متابعة". اقبل الأذونات.
- اختر مجلد النسخ الاحتياطي ("Signal") والملف.
- أدخل رمز المرور المكون من 30 رقمًا.
أسئلة واجوبة حول تطبيق سيجنال Signal
أين يمكنني العثور على ملف النسخ الاحتياطي لتطبيق Signal على هاتف Android؟
يمكن العثور على ملف النسخ الاحتياطي لتطبيق Signal في مجلد النسخ الاحتياطي. للوصول إليه، انقر فوق صورة ملفك الشخصي، ثم حدد "الدردشات والوسائط"> "نسخ احتياطي للدردشة"> "مجلد النسخ الاحتياطي".
ماذا أفعل إذا فقدت رمز المرور الاحتياطي المكون من 30 رقمًا؟
النسخ الاحتياطي مستحيل بدون رمز المرور، ولا يمكن استعادة الرمز. لذلك، لمعالجة نقل البيانات، سيتعين عليك بدء نسخة احتياطية جديدة.
أواجه مشكلة في نقل بياناتي إلى جهاز ايفون. ماهو السبب؟
- يمكن أن تنشأ العديد من المشكلات المتعلقة بالنسخ الاحتياطي لتطبيق Signal على الايفون.
- السبب الأكثر شيوعًا هو أنك تقوم بالتسجيل كثيرًا. لحلها، انتظر لمدة ساعة وحاول مرة أخرى.
- إذا لم يتم مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا، فحاول زيادة سطوع الشاشة وعقد الكاميرا في أقرب مكان ممكن.
- هل يظهر تنبيه "جهاز خاطئ" بعد مسح رمز الاستجابة السريعة؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل ألا تكون أجهزتك مرتبطة. تحقق من إعدادات "الأجهزة المرتبطة" التي يمكن الوصول إليها من خلال النقر على صورة ملفك الشخصي واختيار "إعدادات الإشارة".
- تأكد من عدم تجاوز حد خمسة أجهزة مرتبطة. إذا كنت تستخدم VPN أو جدار الحماية، فاسمح لـ * .signal.org و * .whispersystems.org ومنفذ TCP 443.
ماذا أفعل إذا كان لدي رقم هاتف جديد؟
إذا قمت بتغيير رقمك، فلن تتمكن من عمل نسخة احتياطية. لمنع فقدان الرسائل، قد ترغب في إزالة حسابك القديم على Signal. اترك جميع مجموعات تطبيق Signal من الهاتف القديم. قم بإلغاء تسجيل رقم الهاتف القديم في تطبيق Signal وقم بتنزيل تطبيق Signal على جهاز جديد. أعد ربط تطبيق Signal Desktop، إذا كنت تستخدم واحدًا.
كيف أدير أذونات تطبيق Signal على هاتفي؟
إذا تم تعطيل أذونات التطبيق، فقد لا تتمكن من نقل بياناتك.
لتمكين الأذونات على الأجهزة التي تعمل بنظام الاندرويد، افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى التطبيقات والإشعارات. بعد ذلك، ابحث عن رمز تطبيق سيجنال، وانقر فوقه وحدد "أذونات التطبيق".
إذا كنت تمتلك ايفون، فافتح تطبيق إعدادات الايفون وانتقل إلى "Signal" أو "الخصوصية". من خلال إعدادات "الخصوصية"، يمكنك إدارة أذونات معينة لكل تطبيق. على سبيل المثال، اسمح فقط باستخدام ميكروفون أو موقع لجميع التطبيقات. في إعدادات سيجنال، يمكنك إدارة جميع الأذونات لتطبيق سيجنال فقط.
الأذونات المطلوبة من قبل Signal هي:
- الموقع - يمكّن GPS من تحديد موقعك.
- جهات الاتصال - ضرورية لوظيفة النسخ الاحتياطي. يمنح التطبيق إمكانية الوصول إلى جميع جهات الاتصال على هاتفك.
- الصور - يمنح تطبيق Signal إمكانية الوصول إلى معرض الصور الخاص بك. يجب عليك تمكين هذا الإذن للنسخ الاحتياطي للوسائط.
- الشبكة المحلية - يستخدم Signal هذا الإذن فقط لنقل البيانات إلى جهازك الجديد. بشكل افتراضي، سيتم تعطيله حتى تقوم بتشغيله.
- ميكروفون - يسمح باستخدام الرسائل الصوتية.
- تحديث التطبيقات في الخلفية والبيانات الخلوية - هذا الإذن ضروري لتلقي وإرسال الرسائل دون تأخير.
لماذا يُظهر جهازي عدم وجود نسخ احتياطية؟
إذا كانت معلوماتك الاحتياطية الأخيرة تقول "مطلقًا"، فعليك التأكد من تمكين أذونات التطبيق والنسخ الاحتياطية. للقيام بذلك، قم بزيارة إعدادات هاتفك، وحدد موقع أذونات تطبيق سيجنال وقم بتشغيلها جميعًا. حاول تحرير بعض المساحة على جهازك وإزالة بطاقة SD الخاصة بك بحيث يمكن حفظ النسخة الاحتياطية في الذاكرة الداخلية للجهاز بدلاً من ذلك.
خاتما
النسخ الاحتياطية ضرورية لحفظ جهات الاتصال والمعلومات والذكريات المخزنة في التطبيق. يجب الآن نقل بياناتك إلى جهاز جديد، سواء كنت تمتلك جهاز اندرويد أو ايفون، أو تستخدم جهاز كمبيوتر. إذا فقدت رقمك أو لا تزال تواجه مشكلات، فجرّب دعم جهازك. يمكن العثور على هذا عادةً على الموقع الرسمي أو في الإعدادات.